网校执业药师讲义
来源：医学教育网
发布时间：2022-12-21
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※考点1：药学服务的重要人群：慢性病患者、患多种病者、疗效不佳者、有不良反应者、须特殊给药者、要做监测者、特殊人群(老幼病残孕 哺乳期妇女)
※考点2：沟通技能：认真聆听(会听 )、讲话通俗易懂(会说)、开放式的提问方式(会问 )、观察患者表情(会看 )、谈话时间不宜过长(会控制时间 )—五会
※考点3：投诉与应对能力
选择合适地点： 应尽快将患者带离现场(非现场原则 )
选择合适人员： 不宜由当事人来接待患者(非当事人原则 )
接待时的举止行为要点： 尊重、微笑、举止大方(尊重微笑原则 )
适当的方式和语言： 使患者能够换位思考
证据原则： 包括处方、清单、药历或电脑存储的相关信息(有形证据原则 )
※考点4：处方的结构
前记(基本信息)麻，精一登记患者身份证号，代办人姓名及其身份证号
正文(药品名称，剂型，规格，数量，用法用量 )
后记(签名签章)
记忆方法： 阅读真正的处方
※考点5：医师处方
白色的普通处方和第二类精神药品处方 (右上角有“精二”)
淡黄色的急诊处方
淡绿色的儿科处方
淡红色的麻醉品和第一类精神药品处方
记忆口诀：“黄 帝急 了，儿 子被白骨精两个普通的招式打成绿巨人，而且还起了红色的麻疹，变成一个神经(精 )病。”
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