考点十八：评估的目的

社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的和目标的过程。评估的主要目的有4个：

(1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。

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(2)总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。

(3)验证社会工作方法的有效性。

(4)进行社会工作研究。

考点十九：评估的作用

社会工作评估的主要目的是检查社会工作的介入是否符合

社会服务的各项标准，起到规范服务的作用。目前，已有一些社会工作行政部门制订的各种服务标准可供评估之用。评估的作用如下：

(1)监督介入工作进度。

(2)发展本土社会工作知识和方法，促进专业成长。

(3)巩固改变成果。

(4)社会问责。通过评估，社会工作能够向服务对象作出交代、进行社会交代、进行专业问责。社会工作者有义务对社会、服务机构和服务对象负责，而评估能够确定社会工作的介入是否恰当、是否有效，并识别出对服务对象的影响，找出需要改进的地方。这些资料和信息能够被用于后续的专业实践，提升服务质量。

考点二十：评估的类型

社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同也有不同类型，比较常用的有以下两种评估：

(1)过程评估。过程评估是对整个介入过程的监测，包括社会工作介入进行中的评估。过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。

(2)结果评估。结果评估是在工作过程的最终阶段进行的评估，是检视计划介入的目标结果以及这些结果实现的程度及其影响。

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