咨询服务主要是为客户提供投资咨询服务，协调处理与客户在委托交易中发生的各种问题，对除权、配股、股票停牌等特殊情况及时张贴告示告知客户。

1. 咨询服务的主要内容

（1）向投资者介绍开户、委托、交割等操作规程及注意事项。

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（2）及时在营业大厅公布中国证监会、交易所、上市公司等有关重大信息。

（3）记录上市公司的有关配、送股比例及红利情况，除权除息日、股本变化情况，新股发行、上市的名称、时间等。

（4）简单介绍技术分析软件使用方法。

（5）介绍网上交易、自助交易的使用方法。

（6）调解投资者在交易过程中发生的纠纷。

2.为客户提供咨询服务的人员必须具备投资咨询业务资格，在执业过程中应注意的问题（5个）。

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