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第四章 战略实施

知识点：战略管理中的权力与利益相关者

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企业利益相关者的权力来源：

（1）对资源的控制与交换的权力。

（2）在管理层次中的地位。（三个基础：法定权、奖励权、强制权）

（3）个人的素质和影响。（榜样权、专家权）

（4）参与或影响企业的战略决策与实施过程。

（5）利益相关者集中或联合的程度。

如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程中的行为模式，可以分为以下5种类型：对抗；和解；协作；折中；规避。

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第三章 战略选择

知识点：中小企业竞争战略

1.零散产业中的竞争战略

2.新兴产业中的竞争战略

当下列基本情况具备时，早期进入是适当的：①企业的形象和声望对顾客至关重要，企业可因先驱者而发展和提高声望。②产业中的学习曲线很重要，经验很难模仿，并且不会因持续的技术更新换代而过时，早期进入企业可以较早地开始这一学习过程。③顾客忠诚非常重要，那些首先对顾客销售的企业将获益。④通过早期对原材料供应、分销渠道的承诺可带来成本利益。

在下列情况下，早期进入将是非常危险的：①早期竞争细分市场与产业发展成熟后的情况不同，早期进入的企业建立了竞争基础后，面临过高的转换成本。②为了塑造产业结构，需付出开辟市场的高昂代价，其中包括顾客教育、法规批准、技术开拓等，而开辟市场的利益无法成为企业专有。③技术变化使早期投资过时，并使晚期进入的企业因拥有新产品和工艺而获益。

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