本篇为《高级会计实务》第四章“业绩评价”第四节知识点精讲：业绩评价方法的改进。其主要内容包括非财务指标、关键指标法、平衡计分卡、对标管理与持续改进、成功的企业业绩评价的特征。本节主要介绍平衡计分卡。

业绩评价方法的改进之平衡计分卡（3）

（二）平衡计分卡的有效应用

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要有效使用平衡计分卡，将平衡计分卡的四个层面与公司战略组合，必须遵循以下三个原则：

1.各个层面的指标间具有因果关系。

2.结果计量指标与业绩动因相关联。

3.与财务指标挂钩。

如果不能将员工授权、全面质量管理等创新活动与企业的财务指标的改善挂起钩来，则创新就成为单纯的目标，无法带来具体的成效，并会使相关的员工产生失落感。因此，所有的因素链最终都应采用财务指标来计量其结果。

需要特别指出的是，平衡计分卡主要用于高层管理层面，以支持企业战略的制定。

结果计量指标是滞后指标，如获利能力指标、市场份额指标、客户满意度指标、员工技能指标等，结果指标计量是计量成功与否的综合性指标。业绩动因是领先指标，是某一特定部门战略的具体动因，如周转时间、准备时间和新专利等。如果没有结果计量指标，业绩动因虽能指明短期内如何运作，但无法揭示具体战略是否在长期内有效；反之，如果业绩动因缺位，结果计量指标虽能表明部门或团队的努力方向，但无法指明目标实现的具体路径，也不能适时提供相关的信息。

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