《高级会计实务》第四章“业绩评价”第四节知识点精讲：业绩评价方法的改进。其主要内容包括非财务指标、关键指标法、平衡计分卡、对标管理与持续改进、成功的企业业绩评价的特征。本节主要介绍关键指标法。

业绩评价方法的改进之关键指标法

关键指标评价法（Key Performance Index，KPI）是基于以下理念：企业必须明确自己在一定时期的经营战略，明确判断哪些客户、项目、投资或活动超出了组织的战略边界，经理人员应该将精力集中在与公司战略推进有关的项目上，以提高管理效率。考核指标体系必须简化，只要选择与战略推进密切相关的指标对相关人员进行考核即可。

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关键指标法是将关键指标当作评价标准，把员工的业绩与关键指标做出比较的评价方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。

KPI方法的优点是：（1）作为公司战略目标的分解，能有力推动企业战略在各部门的执行。（2）各责任中心员工对工作职责和业绩指标有共同认识，努力方向一致。（3）标准比较明确，易于计量和评价。

KPI方法的缺点是：（1）指标联系不紧密，与战略之间的逻辑性差，部门业绩指标之间也缺少关系。（2）KPI基本上都是量化指标，一些难以定量的关键业绩指标容易被忽视。

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