《高级会计实务》预习考点：战略与企业战略管理的内涵（2）

（三）战略管理的四大要素、三个层次体系与四个环节过程

1.四大要素

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产品与市场、成长方向、竞争优势、协同效应

2.三个层次体系

企业战略管理体系是由公司战略、经营战略和职能战略三个层次构成的。

公司战略处于最广泛的层面，又称为企业总体战略，一般由公司董事会制定。公司战略通常可分为成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。

经营战略，亦称业务单位战略、竞争战略、事业部战略，是指在公司战略指导下，各战略业务单位所制定的部门战略，包括对特定产品、市场、客户或地理区域做出战略决策。经营战略通常包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略等。

职能战略是指为实施和支持公司战略及经营战略，企业根据特定管理职能制定的战略。如研究与开发战略、生产战略、人力资源战略、财务战略、市场营销战略等。

3.战略管理过程。

战略管理过程由战略分析、战略选择、战略实施与战略控制四个环节。

战略分析是整个战略管理的起点，对于整个企业制定何种战略具至关重要作用。包括外部环境分析和内部环境分析。

战略选择就是根据企业不同类型的战略特点，结合公司战略管理要素进行的选择。在战略分析基础上进行战略制定的过程中的多种选择。如公司战略选择、经营战略选择、职能战略选择等。

战略实施是将战略规划和战略计划转化为战略实践的过程。包括战略实施模式及两大系统。

战略控制是将预订的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。

4.企业愿景、使命与战略目标

战略管理的第一步是确定公司的愿景，在此基础上明确公司的使命，然后形成公司的战略目标。

（1）愿景：愿景指希望、向往、愿意看到的前景。是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标；是企业发展的蓝图、体现企业永恒的追求。企业的愿景要解决一个问题即“我们要成为什么？”战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，是推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力，旨在为未来定位，它是引导企业前进的“灯塔”。

例如：中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者”。

迪斯尼公司的远景：“全球的超级娱乐公司”

联想公司的远景：“未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。

（2）使命：又称为宗旨、纲领等，使命表达了“我们要做什么，我们的事业（业务、任务）是什么”，它反映了一个组织之所以存在的理由或价值。是企业在社会经济的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。由高层管理者负责明确企业使命。

万科企业使命：建筑无限生活

（3）战略目标：战略目标是企业愿景与使命的具体化。战略目标反映了企业在一定时期内经营活动的方向和要达到的水平，如业绩水平、发展速度等。

战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点，是战略实施的指导方针和战略控制的评价标准。

在确定战略目标时使用SMART基本原则：

S（Specific，目标要具体）

M（Measurable，目标可以量化）

A（Attainable，目标要可以达到）

R（Relevant，目标与使命一致）

T（Time-Based，目标要有完成期限）