一、质量数据收集的基本方法和要求

(一)数据收集方法

质量数据是通过对产品的观察、测量、试验中获得的数据信息，是对质量检验和试验结果的记录。在质量管理中，主要通过“全数检验法”和“抽样检验法”获得质量数据。

1.全数检验法

全数检验法是对所检测对象的全部个体逐一进行观察、测量、试验、记录，从而获得对检测对象总体质量水平的评价结论的方法。全数检验可靠性较高，能够获得大量真实的质量信息，但检验成本高、检验时间长，对于有破坏性的检验不能使用，因此具有一定的局限性。但对于质量要求高、不产生破坏的检验方法也可以采用(如100%无损检测)o

2.抽样检验法

抽样检验根据抽样方式的不同，可分为随机抽样检验和非随机抽样检验。

(1)随机抽样检验

随机抽样检验是按照随机抽样的原则，从总体中抽取部分个体样本，并根据对样本观察、测量、试验所获得的结论推测总体质量水平的方法。随机抽样有简单随机抽样、分层抽样、等距抽样、整群抽样、多阶段抽样等等多种方法。

(2)非随机抽样检验

非随机抽样检验又称为非概率抽样检验，是按照一定的主观要求进行抽样检验的方法。主要有判断抽样法、定额抽样法和方便抽样法三种形式。判断抽样是抽样者根据经验和知识，认为被抽取的个体具有代表性，并以此抽取样本的一种抽样方法。定额抽样是对总体样本依据一定的标准进行分类，给每个抽样者分配一定数额的抽样对象，由抽样者从各类样本中抽取个体进行检验的抽样方法。方便抽样是从总体样本中抽取方便而有效的一小部分个体样本，以供检验的抽样方法。

(二)数据收集要求

一切用数据说话是质量检验的基本原则，数据应是对事物客观实际的真实反映，所以 {质量数据的收集必须满足以下基本要求：

1.准确性要求。质量统计是依据对数据进行分析、作出判断和采取措施的过程，所以收集的数据必须正确、可靠、真实，否则有害无利，还可能造成误导。

2.目的性要求。数据收集不能盲目进行，必须经过策划确定收集数据的目的和用途。

包括：了解质量现状、分析质量问题的原因、用于工序控制、工艺参数调整、质量验收等。不同的用途有不同的收集范围和时间间隔。

3.可追溯性要求。数据的来源必须具有可追溯性，要能够方便地追溯到施工生产过程的质量状况、操作者、检验者和时间等，以便进行分析。

4.及时性要求。质量数据具有时效性，超出时限，可能已经造成损失或无法进行处理，降低数据的使用价值。

5.科学性要求。一类数据收集的方法、核算的方法要保持统一，否则缺乏对比性、可加性。

二、质量统计分析方法的应厅

数据收集后需要进行整理分析，找出规律性、趋势性的东西。质量数据统计分析方法有很多，通常有老七种工具和新七种工具之分。老七种工具包括：排列图法、因果分析图法、分层法、调查表法、散布图法、直方图法和控制图法。新七种工具包括：关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法和矢量图法。此处只介绍施工常用的调查表法、分层法、排列图法和因果分析法。

(一)统计调查表法

1.统计调查表法又称统计分析表法，是用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。一般在质量活动中，特别是在QC小组活动、质量分析和质量改进活动中广泛应用。

2.常用的调查表法有：分项工程施工质量分布调查表;施工质量不合格品项目调查表;施工质量验收调查表和操作检查表。利用统计调查表收集数据，简便灵活，便于整理，实用有效。

3.调查表的应用程序：首先明确收集数据和资料的目的，确定需要收集的质量数据的内容，确定分析方法和负责人，设计调查表的格式和内容、栏目，对数据进行检查审核、对比分析，找出主要问题。

例如：针对管道焊接的质量问题，用X射线抽检了1 00道焊口，其中合格8 5道焊口，不合格焊口的主要问题和出现点数见表1H420134-1 。从表中可以看出气孔、夹渣、焊瘤是不合格的主要原因，占79.41%。

某无缝钢管接口焊接质量问题调查表 表1H420134-1

分项工程	某无缝钢管接口焊接		施工班组
检查数量	1 00	施工时间		检查时间
检查方式	全数检查		检查员
焊接接口质量问题		检查记录		点数合计	所占比例%
夹渣				9	26.47
气孔				1 2	35.29
裂纹				3	8.83
焊瘤				6	17.65
凹陷				4	11.76
总计				34	100