【摘要】环球网校人力资源管理师频道小编为人力资源管理师学员整理了“2016年二级人力资源管理师确定工作产出的基本原则复习”的复习资料，主要讲确定工作产出的基本原则考点，供考生复习备考之用，详见下文。

确定工作产出的基本原则(环球网校人力资源管理师频道为您提供提取确定工作产出的基本原则知识)

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一般来说，关键绩效指标是根据组织中能够创造价值的工作产出设定的，因此要想设定关键绩效指标，首先要确定工作产出，并注意遵守以下四条基本原则：

1.增值产出的原则。即工作产出必须与组织目标相一致，即在组织的价值链上能够产生直接或间接增值的工作产出。

2.客户导向的原则。被考评者的工作产出所涉及的对象，无论是组织外部，还是内部的都是被考评者的客户，界定工作产出需要从客户的需求出发。人力资源部的关键绩效指标就是客户满意的指标。

3.结果优先的原则。工作产出应当是某项活动的结果，如果实在难以确定，可以设定活动过程中的关键行为。

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