【摘要】环球网校人力资源管理师频道小编为人力资源管理师学员整理了“2016年高级人力资源管理师聚类分析复习”的复习资料，主要讲聚类分析，供考生复习备考之用，详见下文。

▲含义：【聚类分析】的原理很简单，在数学上就是将各个点放在坐标体系内，根据各个点彼此距离的远近，将这些点划分为类。(环球网校人力资源管理师频道为您提供聚类分析知识)

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▲实质：聚类分析通过把一些分散的胜任特征指标聚为几类，根据每一类的特征给予它们更综合的定义，并将这些新定义的指标称为胜任特征，其实质是对具有相近含义的特征指标进行归并，通过科学分析和综合，弱化一些指标，将专家组认为更重要的特征体现在经过分析概括后的新定义中。

▲步骤：

1.将专家意见汇总为A、B、C、D、E、FN共14项指标。

2.依靠专家会议对50名员工是否具有各项指标进行标注，比如根据情况，给编号001的员工标上了A、B、D、E、G、H、I、L这样几项指标，给编号002的员工标上了A、C、D、G、L、M、N……给编号050的员工标上了A、C、E、H、L、M、N，统计这14项指标出现的频次。

3.淘汰频次过低的指标(比如出现概率在20%以下的指标，具体尺度可根据研究需要进行调整)。

4.对各个样本的每项指标进行打分(比如用1—9给指标打分)。

5.直接平均专家的评分，或者采取去掉最高分和最低分再取平均的方式，也可以取打分相近的两位专家的平均分数，将评分数据导人SPSS统计分析软件中。

6.将胜任特征的量化数据导人SPSS统计分析软件中后，点击“Ana—lyze”菜单中的“Classify'’选项，选择“Hierarchical Cluster'’命令进行运算。

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