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【真题】对绩效改进效果进行评价的维度包括（）

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A.员工对绩效改进结果的反应

B.员工能力素质的提升程度

C.员工个人心态调整的程度

D.员工工作方式的改进效果

E.员工的绩效结果与预期的对比

【答案】ABDE

【解析】本题考查绩效改进效果评价。绩效改进方案实施之后，还要对绩效改进的结果进行评价，以确定绩效改进的程度。通常来说，可以从以下四个维度来评价绩效改进：（1）反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应。（2）学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度。（3）转变，即改进活动对工作方式的影响。（4）结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。参见教材P108.

【知识点扩展】

绩效改进效果评价

绩效改进方案实施之后，还要对绩效改进的结果进行评价，以确定绩效改进的程度。通常来说，可以从以下四个维度来评价绩效改进。

（1）反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应。

（2）学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度。

（3）转变，即改进活动对工作方式的影响。

（4）结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。

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